Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
infraluxeoriginal.com
Hatályos: 2025. október 2-tól visszavonásig.
Köszöntjük webáruházunkban! Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mivel a megrendelés elküldésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát, és az idel leírtak a felek közötti szerződés részévé válnak.
1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

• A szolgáltató neve: Juhász Eszter egyéni vállalkozó
  
• Székhelye: 8624 Balatonszárszó, Ebhegy 047/1
  
• Levelezési címe: 8624 Balatonszárszó, Ebhegy 047/1
  
• Nyilvántartásba vevő hatóság: Belügyminisztérium / Nemzeti Adó- és Vámhivatal
  
• Nyilvántartási száma: 61271636
  
• Adószáma: 91494555-1-34
  
• E-mail címe: info@infraluxeoriginal.com
  
• Telefonszáma: +36 30 699 0713
  
• A szerződés nyelve: Magyar
  
• A tárhelyszolgáltató adatai:
  • Név: Shopify Inc.
  • Cím: 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada
  • E-mail: assist@shopify.com
  

2. Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a [https://infraluxeoriginal.com](https://infraluxeoriginal.com) webáruházban kínált termékek (vörös fényterápiás eszközök és kiegészítők) értékesítésére és az ezzel kapcsolatos elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra.
2.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire.
2.3. A felek között létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így a későbbiekben nem hozzáférhető.
3. Megvásárolható termékek és árak
3.1. A webáruházban megjelenített termékek árai forintban (HUF) értendők, bruttó áraknak minősülnek, és az ÁFA-t (általános forgalmi adót) tartalmazzák.
3.2. A termékek ára nem tartalmazza a házhoz szállítás díját. A szállítási költség a rendelési folyamat során, a fizetés véglegesítése előtt külön tételként jelenik meg.
3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a webáruházban található árak módosítására. A módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe, és a már megrendelt (visszaigazolt) termékek árát nem befolyásolja.
3.4. Amennyiben hibás ár jelenik meg a webáruházban (pl. nyilvánvalóan téves, a termék valós értékétől jelentősen eltérő ár vagy 0 Ft), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani. Ebben az esetben felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, vagy a Vásárló elállhat a vásárlástól.
4. A rendelés menete
4.1. A Vásárló a regisztráció nélkül vagy regisztrációt követően választhatja ki a megvásárolni kívánt terméket, és helyezheti azt a kosárba.
4.2. A kosár tartalmát a Vásárló bármikor ellenőrizheti, módosíthatja vagy törölheti a rendelés véglegesítése előtt.
4.3. A megrendelés folytatásához a Vásárlónak meg kell adnia a számlázási és szállítási adatokat, valamint ki kell választania a kívánt szállítási és fizetési módot.
4.4. A rendelés elküldése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni az adatok helyességét, valamint el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
4.5. A „Fizetés” vagy „Rendelés küldése” gomb megnyomásával a Vásárlónak kifejezett fizetési kötelezettsége keletkezik.
5. Ajánlati kötöttség és a szerződés létrejötte
5.1. A megrendelés elküldését követően a Vásárló a Shopify rendszerén keresztül egy automatikus visszaigazoló e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Ez az e-mail kizárólag a rendelés Szolgáltatóhoz való megérkezését tanúsítja, nem jelenti a rendelés elfogadását.
5.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy újabb, külön e-mailben (vagy a futárszolgálat értesítőjével) visszaigazolja a megrendelés teljesítését (a termék átadását a futárszolgálatnak).
5.3. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán binnen nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, és nem köteles átvenni a terméket.
6. Szállítási és fizetési feltételek
6.1. Fizetési módok: A webáruházban integrált online bankkártyás fizetés (Shopify Payments / Stripe / Barion / egyéb integrált szolgáltató), banki előre utalás, vagy a futárnál történő utánvétes fizetés biztosított a vásárlási folyamatban megjelöltek szerint.
6.2. Szállítás: A termékek kiszállítása a weboldalon megjelölt futárszolgálatokkal (pl. GLS, DPD, MPL) történik, a Vásárló által megadott szállítási címre vagy csomagpontra.
6.3. Szállítási határidő: Rendszerint a megrendelés végleges visszaigazolásától számított 2-5 munkanap, kivéve ha a termékoldalon más határidő szerepel.
6.4. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni. Amennyiben a csomagolás vagy a termék láthatóan sérült, a Vásárló köteles a futárral jegyzőkönyvet felvetetni, és a csomag átvételét megtagadni. Jegyzőkönyv hiányában a Szolgáltatónak nem áll módjában utólagos fizikai sérülési reklamációt elfogadni.
7. A Fogyasztót megillető elállási jog (és annak korlátai)
7.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót (kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap elteltével jár le.
7.2. A Vásárló az elállási szándékát írásban (e-mailben az info@infraluxeoriginal.com címre vagy postai úton) köteles egyértelmű nyilatkozattal jelezni a határidő lejárta előtt.
7.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére (8624 Balatonszárszó, Ebhegy 047/1). A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
⚠️ FONTOS HIGIÉNIAI KIVÉTEL:
Az Infra Luxe vörös fényterápiás öv közvetlenül érintkezik a testtel és a bőrrel. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Amennyiben a Vásárló az öv gyári csomagolását (vagy a higiéniai védőfóliát) felbontja, a terméket kipróbálja vagy használja, úgy az indokolás nélküli 14 napos elállási jogát elveszíti!
7.4. Amennyiben a terméket a csomagolás felbontása nélkül, sértetlenül küldik vissza, a Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített ellenszolgáltatást (a termék vételárát és az eredeti kiszállítási díjat).
8. Szavatosság és jótállás (Garancia)
8.1. Kellékszavatosság: A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. A Vásárló kérheti a termék kijavítását vagy cseréjét, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséggel járna. Fogyasztó esetén a vásárlástól számított 2 éves elévülési időn belül érvényesíthető ez a jog.
8.2. Termékszavatosság: Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló közvetlenül a gyártótól vagy forgalmazótól (Szolgáltatótól) kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.
8.3. Kötelező jótállás: A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató által értékesített elektronikai eszközökre (melyek eladási ára eléri vagy meghaladja a jogszabályi minimumot) sávos jótállás (garancia) vonatkozik. A jótállási jogokat a termékhez mellékelt jótállási jeggyel vagy a számlával lehet érvényesíteni.
9. Panaszkezelés és jogérvényesítés
9.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• E-mail: info@infraluxeoriginal.com
  
• Postacím: 8624 Balatonszárszó, Ebhegy 047/1
  9.2. A Szolgáltató a hozzá beérkezett írásbeli panaszt a jogszabályi előírásoknak megfelelően 30 napon belül érdemben megvizsgálja, és írásban megválaszolja.
  9.3. Amennyiben a Vásárló és a Szolgáltató közötti fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a Fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:
  
• Fogyasztóvédelmi Hatóság: Panasztétel a lakóhely szerint illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályán.
  
• Békéltető Testület: A Szolgáltató székhelye szerint illetékes, vagy a Fogyasztó lakóhelye szerinti Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése (ingyenes, gyors vitarendezési fórum).
  • A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Somogy Vármegyei Békéltető Testület (Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.)
  
• Online vitarendezési platform (ODR): Az Európai Bizottság által biztosított felületen keresztül is indítható eljárás az alábbi linken: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)